En närmare granskning visade dock att mailet var ett försök till phishing eller så kallat nätfiske.
Telia varnar på sin hemsida för bluffmejl, sms och falska kundundersökningar med falsk avsändare från Telia, TeliaSonera eller TeliaCompany. De kan se professionella ut med logotyp och e-postadress från Telia – men är alltså inte från Telia.
Ett vanligt bluff-försök är ett mejl eller sms där en dubbelbetalning påstås ha skett. Kunden uppmanas att fylla i sina kontouppgifter för återbetalning. Telias råd är att genast radera bluffmejl och sms, utan att klicka på länkar eller bilagor.