Flera patienter har polisanmält kliniken för att de fått fakturor som de uppfattar som felaktiga och även sms med betalningskrav. Även Försäkringskassan har polisanmält 24 Karat för bedrägeri, men en granskning som P4 Jönköping har gjort visar att polisen ännu inte har påbörjat någon brottsutredning. 

Polisen säger till P4 Jönköping att ärendena kring 24 karat är prioriterade men dröjer eftersom bedrägeriroteln hos polisen i Jönköping är överbelastad och andra fall måste gå före. 

Tandvårdskliniken stängdes efter att Inspektionen för vård och omsorg, IVO, upptäckt allvarliga brister i vården. Patienter fick felaktiga och onödiga behandlingar och kliniken kunde få ut miljontals kronor från tandvårdsstödet.