Micke • Jag söker vård fysiskt eftersom jag har mycket svårt med det digitala.

Micke • Jag är en komplicerad patient. Jag är svårt psykiskt sjuk. Jag önskar att det fanns en vårdcentral med kompetens för psykisk sjukdom.

Harry H • Jag ringer alltid, har försökt digitalt men det är för bökigt.

Carro • Det tar tid att chatta med vården och det är krångligt. Du ska fylla i många steg innan du kommer vidare. Är man sen i mobilen måste man svara direkt och man hittar inte länken. Så nej, inte värt det. Sist slutade det ändå med att min vårdcentral ville ringa. Kommunikation i skrift är helt klart sämre än att prata.

Robin • Jag har chattat via 1177, har inget emot det och tänker att jag är ung och kan överlåta telefontider åt dom som inte kan hantera chatt av olika anledningar. Svarar på frågor om symtom, precis som ett telefonsamtal. Sen slutade det dock med att jag var tvungen att ringa in dagen efter och boka tid för bedömning via telefon för att sedan kunna få en tid för besök.

Jag har alltså chattat med en sjuksköterska för att sedan vara tvungen att göra om samma sak via telefon igen dagen efter? Hon kunde dessutom inte boka in mig hos vårdcentralen via chatten eftersom det är olika system. Pinsamt dåligt...
Gör om gör rätt! Lekstuga

Ida • Jag är en av få som använder digitala tjänster, främst kring recept då jag äter flera mediciner. Har alltid samma läkare via Bra Liv vilket känns tryggt. Hade uppskattat mer digitala möten då det inte alltid är lätt att få ihop vardagen, särskilt inte om man jobbar i en annan kommun.

Lindstromp • De gånger jag använt 1177 för att skriva till vården har det tagit många dagar att få svar. Iofs är det ju inte säkert att man får prata med någon samma dag även om man ringer… allt oftare är tiden de ska ringa upp dagen efter… Lite pest eller kolera.

Bibbi Larsson • Jag är 64 år och tycker att det fungerar bra med digital vård när man ska förnya recept eller boka tider. Men jag skulle inte vilja gå över på det helt, den mänskliga kontakten är viktig.