Piteå kommun, som är en av kommunerna som drabbats, jobbar just nu tillsammans med leverantör Careium som också har ansvar för driften. Även Kalix, Haparanda och Övertorneå har problem.

-Vi jobbar just nu med att kontakta alla som har trygghetslarm enligt en viss prioriteringsordning. Det är av oerhörd vikt att vi får kontakt med alla och kan säkerställa att de får den hjälp de behöver, säger Helena Magnusson, avdelningschef ordinärt boende, Piteå kommun.

Anhöriga uppmanas också kontakta sina nära som de vet har trygghetslarm. I Piteå kommun har drygt 900 personer trygghetslarm och av dessa har majoriteten också hemtjänst.

Cyberattack bakom

Vid 20-tiden på kvällen fungerade samtliga trygghetslarm igen.

– Det är jättebra, vi ville ju åtgärda det här problemet så snabbt som möjligt, det är viktigt för oss, säger Maria Khoksand.

Lite senare på kvällen kom information om att det är en cyberattack som låg bakom driftstörningen.

– Anledningen till driftstörningen är en cyberattack. Den är under utredning och vi kommer fortsatt att fokusera på säkerheten, säger Maria Khoksand.