Småland

  • Viktigt meddelande:

    Viktigt meddelande till allmänheten i Uppsala län. Ett omfattande snöoväder har lett till flera stora trafikolyckor på kort tid och det skapar en stor belastning på sjukvården. Region Uppsala uppmanar därför allmänheten att undvika att ge sig ut i trafiken. För mer information lyssna på Sveriges Radio P4 Uppland.

Barn som spelar Roblox kan spendera stora summor pengar på valutan robux som köps inne i spelet. Foto: SVT Arkivbild

Sjuåring i Kalmar köpte spelvaluta för 14 000 kronor

Uppdaterad
Publicerad

En sjuåring i Kalmar kommun lyckades köpte spelvaluta för närmare 14 000 kronor. Nu har föräldrarna gjort en anmälan till ARN, Allmänna reklamationsnämnden.

Pojken fick en spelkonsol i julklapp och för att kunna köpa spel till den var hans pappa tvungen att registrera ett betalkort till ett användarkonto.

Enligt anmälan köpte sedan sonen under ett par dagar i januari 100 000 så kallade robux till en kostnad av 13 950 kronor. Sonen ska bara ha klickat på en knapp med orden ”download” och ska enligt anmälan inte ha fått någon information att det handlade om ett köp för riktiga pengar.

Bilden är delad i två sektioner. Till vänster visas en datorskärm med ett videospel en färgglad, tecknad miljö. Till höger står en person i en ljusblå skjorta med armarna i sidorna.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
I klippet förklarar konsumentvägledaren Christine Fransholm vad som krävs för att kunna få tillbaka pengar som ditt barn bränt på spel. Foto: SVT och pressbild

Anmäler Sony

Roblox är ett väldigt populärt spel för barn och de har miljontals användare runt om i världen. Spelet har ett eget betalningssystem där man kan köpa valutan robux för riktiga pengar.

Föräldrarna kräver nu att Sony Interactive Entertainment ska betala tillbaka pengarna eftersom 7-åringen inte haft tillåtelse att göra köpen. Sony har svarat:

”Tyvärr har detta innehåll levererats och lösts in i spelet, och därför kan vi inte erbjuda någon återbetalning.”

Nu kommer frågan prövas i Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Deras beslut är en rekommendation om hur tvisten bör lösas. De flesta bolag brukar följa ARN:s rekommendationer.

VIDEO: En ny studie visar också att Roblox är det mest använda spelet för barn i världen. Se mer om det i klippet från Lilla Aktuellt.

Texten ”139 minuter om dagen” är placerad över en delvis täckt person.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Så mycket tid lägger barn om dagen på gejming-appen Roblox. Foto: SVT

Relaterat

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.