Fia Södergren jobbar som sjuksköterska på vårdcentralen i Strängnäs. Tillsammans med kollegorna turas hon om att bemanna Region Sörmlands chatt Vårdkontakt direkt. Det har inneburit ett helt nytt arbetssätt i kontakten med patienterna.
I videoklippet ovanför hör du Fia Södergren berätta om utmaningarna med att chatta med vårdsökande patienter