Ungdomsjouren har omkring 30 volontärer som hjälper till på olika sätt, bland annat i stödchatten där unga kan få prata ut om det mesta. En av volontärerna som svarar på frågor och kommer med råd är 27-åriga Matilda Gau.

– Man känner att man gör skillnad, att man kan finnas där för någon som behöver det, säger hon.

Samtalen förändras och blir längre

2021 kom det in ungefär 750 stödsamtal att jämföras med de nära 1 200 samtalen som kom in förra året. I år har man hittills haft ungefär lika många samtal varje månad som 2023 men nu är de längre och kräver mer resurser.

– I dag är det många som skriver in och har väldigt stora och allvarliga problem som de behöver hjälp med, säger Frida Lindgren.

Det som sticker ut den här sommaren är att man redan har haft lika många samtal om psykosociala problem i familjen som man hade hela förra året.

– Den stödsökande spenderar mer tid hemma, där förövarna kan vara föräldrarna, säger Matilda Gau.

Utbildning och stöd

För att bli volontär behövs inga förkunskaper utan man får en kortare grundutbildning i ämnen som genus, psykisk ohälsa, våld och bemötande.

– Varje månad har vi volontärträffar där vi kan byta erfarenheter och stötta varandra. Det får inte vara för tungt att vara volontär hos oss, säger Frida Lindgren.

I klippet berättar volontären Matilda om varför hon valde att bli volontär och om den svåraste frågan man kan råka ut för som volontär.