Att barn spenderar pengar i mobilappar utan sina föräldrar är lätt hänt. Det kan vara detaljer som avgör om man får återbetalning. Enligt konsumentvägledaren Maria Wiezell finns det flera viktiga saker att tänka på för att undvika appfällan.
– Ett problem är att man ofta inte vet vem man ska vända sig till – är det spelleverantören eller telefonoperatören? Det bästa är då att titta på var fakturan kommer från och i första hand vända mig till den aktören, säger Maria Wiezell.
Hör Maria Wiezells viktigaste råd i klippet.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.
