Lex Maria-anmälan handlade om en man som 2016 diagnostiserades med cancer. Via telefon fick han beskedet att han skulle sättas upp på en väntelista till operation. Men någon kallelse kom aldrig, ett år senare kontaktade han själv sjukhuset, då framkom det att han aldrig sattes upp på väntelistan. Mannens cancerform ska normalt opereras tre veckor efter diagnos.
Telefonsamtalet glömdes bort
Orsaken till missen är enligt Karolinska sjukhuset att telefonsamtalet med mannen aldrig dokumenterats. Vidare skriver Karolinska i ett svar till IVO att det skulle krävas för mycket resurser för att följa upp bokade telefonsamtal på samma sätt som man följer upp fysiska besök på mottagningen. Därför har rutinerna inte ändrats.
IVO kritiserar utredningen och skriver i sitt beslut att den är bristfällig. Ärendet är avslutat men IVO:s fortsätter granskningen i ett tillsynsärende.