SL har en resegaranti som kan ersätta om man exempelvis måste ta en taxi om kollektivtrafiken är mer än 20 minuter försenad. Och med pendeltågseländet har det vällt in ansökningar om ersättningar.

Hör SL:s Claes Keisu i videon ovan.

Ansökningar har vällt in

Utöver de senaste anmälningarna så har SL också en hög med ersättningsansökningar sedan snökaoset för några veckor sedan. Totalt har man över 14 000 ansökningar som väntar på att handläggare ska gå igenom dem.

Hittills i år har SL fått in cirka 53 000 ansökningar, varav 8 000 i december. Cirka 7 000 av dem sedan pendeltågsproblemen började förra onsdagen.