Olyckan inträffade vid lunchtid på onsdagen.
– Vår personal var på plats och utförde HLR på kvinnan innan räddningstjänsten kom fram och tog över vården, säger Arena Älvhögsborgs vd Håkan Engström till SVT.
Fanns det badvakter på plats när det inträffade?
– Vår personal har funnits tillgängliga när drunkningstillbudet inträffade och agerade precis som de skulle enligt våra rutiner.
Vad gör ni nu från företagets sida?
– Vi har ägnat eftermiddagen åt att ta hand om vår personal och det arbetet kommer att fortsätta så länge det behövs.
Tisdagen veckan efter händelsen meddelade polisen att kvinnans tillstånd är stabilt och inte längre livshotande, enligt TTELA.