Anonymt huvud visas bakifrån framför datorskärm

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Se bilder från spelet Roblox där köpen skedde. Foto: TT

Tioåring handlade för 14 000 kronor i app – Apple nekar återbetalning

Uppdaterad
Publicerad

Sonen köpte spelvaluta för nästan 14 000 kronor. Pappan hävdade ångerrätt men Apple nekar återbetalning. Nu anmäler han till Allmänna reklamationsnämnden.

Enligt anmälan ska ett barn i Göteborg ha köpt spelvalutan robux i applikationen Roblox för 13 620 kronor. I fakturan framgår det att man har rätt till 14 dagars öppet köp – trots detta har Apple endast godkänt återbetalning på ett köp och nekat till 60.

– Jag har ringt och bett om att få prata med de som tar besluten men de säger bara att det inte går, de bryr sig inte att det är en minderårig, säger pappan.

I anmälan till Allmänna reklamationsnämnden skriver föräldern: ”Jag tycker det är skumt att man lurar ett barn med extraordinära summor”.

SVT rapporterade tidigare i år om en elvaåring som spenderat 140 000 kronor i bland annat samma app.

SVT söker Apple.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.