För att skapa en tryggare tillvaro för de som är i behov av hemtjänst har brukarna i Lugnvik öronmärkta kontaktpersoner. Det är möjligt tack vare den, än så länge, flexibla schemaläggningen.

– Alla brukare har rätt till en kontaktperson som ansvarar över besöksplan, genomförandeplan med mera, säger Malin Nordlöf som är enhetschef på Lugnviks hemtjänst.

Svårt med de nya reglerna

För att få det att fungera har kontaktpersoner förlagts och schemalagts i något av regionens fyra olika vårdlag. På så sätt är det oftast samma personer som brukarna träffar i sin vardag.

– Det här ser vi kommer bli svårare att schemalägga så som vi hittills gjort, säger Malin Nordlöf.