En enig teknisk nämnd i Västerås beslutade den 17 mars att ukrainska flyktingar skulle få fria resor med stadsbussarna i stan.
Men på kollektivtrafikförvaltningen Region Västmanland menar man att det saknas direktiv ifrån regeringen och myndigheter och släpper inte på ukrainska flyktingar på bussen gratis.
– Jag tycker det är jätteolyckligt att Västerås stad fattar beslutet och att Region Västmanland inte kan genomföra det, säger Elena Maximes.
I klippet får du hänga med när Marina skulle ta bussen in till stan – men stoppas.