Diskussionen om att starta ett medborgarkontor började då verksamheterna i Paletten ofta fick frågor av boende i området om hur man skriver ett CV, hjälp att betala räkningar eller skicka in ansökningar till Försäkringskassan. Det gjorde att personalen behövde lägga tid på det istället för sina ordinarie arbetsuppgifter.

– Vi såg behovet och det fanns ingen plats att vända sig till när man behövde hjälp. Nu kan vi erbjuda rätt hjälp på rätt plats, berättar Paola Lind som är avdelningschef för fritidsverksamheten på Vallby.

Förutom att få hjälp med att uträtta ärenden, kommer det ordnas temakvällar och finnas information om vad som händer på området.

I klippet ovan berättar trygghetssamordnaren Irma Music som kommer vara stationerad på medborgarkontoret om behovet och Paola Lind om när kontoret väntas öppnas.