Efter kritiken från vårdcentralerna säger Filip Saxena att det finns ett behov och en efterfrågan för digital vård, och menar att det kan avlasta vårdcentraler.

Gustaf Nälser, verksamhetschef på vårdcentral Ekensberg i Nyköping, är mer kritisk och säger i Aktuellt att behovet av hjälp och rådgivning har funnits i många år, men att man tidigare kanske frågade en släkting eller kompis.

– Problemet är att det upptar resurser från hälso- och sjukvården.

Patienternas oro: ”Vår uppgift”

Filip Saxena menar att patienter har en oro som behöver tas hand om.

– Då är det vår uppgift som vårdföretag att ta hand om patienten på ett sätt som avlastar sjukvårdssystemet just nu för nu fungerar det inte optimalt.

SVT:s kartläggning visar att människor som söker vård i onödan riskerar att tränga undan dem som faktiskt behöver vård. Filip Saxena säger att man inte vill tränga undan sjukare patienter, men att digital vård kan hjälpa till att hänvisa patienter rätt.

– Det fungerar hos oss.