Frilansskribenten Tina Sjöström i Falun blev överraskad när hon såg SVT:s artikel från i somras om att Telia brutit med Dialect. Hon hade blivit uppringd av Dialect i början av september – långt efter Telias besked.
– Säljaren presenterade sig som att han ringde på uppdrag av Telia, och ville ge mig en present eftersom jag varit en trogen kund.
Men presenten – en surfplatta – visade sig inte vara någon present utan skulle betalas av med förhöjda avgifter under två år.
När Tina Sjöström förstått vad hon gått med på försökte hon häva avtalet hos Dialects kundtjänst men fick nobben. Dialect hänvisade till att hon som företagare saknade ångerrätt.
Sålde efter beskedet
När SVT kontrollerar Tina Sjöströms berättelse visar det sig stämma att Dialect sålde Telia-abonnemang långt efter sommarens stoppbesked. Avtalet löpte till den sista september. Telias presschef Irene Krohn uppger dock att man under uppsägningstiden följde ”all försäljning som görs och hanteringen av våra kunder mycket noga”.
Efter att SVT ställt frågor till Dialect om Tina Sjöströms ärende har bolaget ringt upp henne för att be om ursäkt.
– Jag svarade att tack vare deras metoder så har Telia nu förlorat en kund.
”Låter helt sjukt”
Tina Sjöström reagerar starkt på att staten nu hjälper till att rädda Dialects krisande säljbolag genom miljoner från den statliga lönegarantin.
– Det låter ju helt sjukt. Om man gör ett dåligt jobb och den man jobbar för inte vill ha en kvar, då kanske man ska stå sitt kast.