När Andrea kom till akuten för några veckor sedan hade hon med sig väninnan Laura, som berättar att de fick ett oväntat bemötande av sjuksköterskan på akuten.

– Sjuksköterskan såg att vi ringt hälsocentralen och sade då: ”Varför väntar ni inte tills imorgon?”. Herregud, jag blev chockad. Min kompis har jätteont och hon ser ju att hon sitter i rullstol, säger Laura.

Blev inlagd flera nätter

Efter det säger sjuksköterskan att de kommit till fel ingång och då blir de hänvisade till en annan. Där får Andrea hjälp och blir inlagd i flera nätter. Läkarna upptäckte bland annat att hon hade lågt blodvärde, en cysta på ena äggstocken och problem med ryggkotorna.

”Det är nolltolerans”

Laura berättar att det inte är första gången som hon upplever ett dåligt bemötande av vårdpersonal.

– Jag har fobi för att söka vård, säger hon.

Hälso- och sjukvårdsdirektören Johan Kaarme besvarar kritiken.

– Varken våra medarbetare eller patienter i vården ska utsättas för det här. Det är en nolltolerans även om det i realiteten kan vara svårt att uppnå, säger Johan Kaarme.