Teddy Roswall är trygghetstekniker i Krokoms kommun. Foto: Fredrik Lundmark, SVT

Fortsatta problem med trygghetslarm i Krokom

Uppdaterad 28 oktober 2020

Publicerad 28 oktober 2020

Svarstiderna för trygghetslarmen i Krokom fortsätter att vara längre än vad de ska. Detta trots att företaget bakom larmen säger att medelsvarstiden ska leva upp till avtalet.

– Det stämmer inte överens med verkligheten, säger Teddy Roswall, trygghetstekniker i Krokoms kommun.

I ett pressmeddelande i måndags skrev företaget Tunstall att svarstiderna, alltså tiden från att en person med trygghetslarm larmar till att den får kontakt med trygghetscentralen, nu ska vara under 60 sekunder.

”Vi har genomfört ytterligare systemförbättringar och vår nuvarande medelsvarstid ligger just nu på under 60 sekunder. Det går alltså i rätt riktning”, säger Johan Lenander, Tunstalls vd, enligt pressmeddelande.

De otrygga trygghetslarmen

Men det stämmer inte enligt Teddy Roswall.

– Det stämmer inte med det vi ser ute i verksamheten. Vi gör ju tester kontinuerligt och inget har legat under 60 sekunder.

Hör Teddy Roswall tillbakavisa Tunstalls uppgifter i videoklippet.

SVT Nyheter Jämtland har sökt Tunstall utan att få svar.

De otrygga trygghetslarmen

Relaterat

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.