Familjen är noga med att betona att den avlidna kvinnan var gravt hörselskadad och att Tunstall visste om det. Hon hade även hade svår artros i sina knän och gick med rollator i sin bostad.

En av hennes söner menar att det som hände var en fallolycka och han är mycket upprörd över att hon inte fick hjälp förrän fyra timmar efter det sista larmet den 14 oktober 2020.

– Så här får man inte agera från ett företags sida. Det skapar ju panik bland alla som har trygghetslarm, säger sonen till SVT.

”Bra om Tunstall fälls”

Fem olika operatörer vid Tunstall tog emot de åtta larmen men ingen uppmärksammade Luleå kommun och kommunens nattpatrull – som rutinen säger.

– Vi är helt övertygade om att mamma skulle ha levt i dag om hon fått hjälp i tid. Det här är inte alls okej på något sätt och vi hoppas att polisutredningen ska leda till ett åtal mot Tunstall för vållande till annans död, säger han.

Sonen tror att det skulle vara bra för alla med trygghetslarm om Tunstall fälls i en rättegång.

– Vi hoppas att polisutredningen ska leda till åtgärder som gör att det här aldrig kan upprepas, säger han.

Ingen person brottsmisstänkt i nuläget

SVT Nyheter Norrbotten har pratat med kammaråklagare Anna Bergström vid Luleå tingsrätt som är förundersökningsledare i ärendet.

– Inledningsvis rubricerades ärendet som tjänstefel men det var vaga uppgifter. I nuläget finns det ingen brottsmisstanke mot någon person, säger hon.