Ett väntrum på en vårdinrättning med flera stolar och bord i en lugn miljö. En person ses sitta på en av stolarna, och en skylt markerar rummet som ett ”väntrum”.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Trots att Petra har en stark hotbild mot sig och har skyddad identitet ropade hennes namn upp i väntrummet. Hör hennes berättelse i klippet. Foto: Truls Wallin/SVT

Petra har skyddad identitet – ändå ropades hennes namn upp i väntrummet

Uppdaterad
Publicerad

Hon har skyddad identitet. Ändå ropades hennes namn upp i ett väntrum på Universitetssjukhuset i Örebro. Sedan det nya journalsystemet Cosmic införts har flera fall inträffat där skyddade personuppgifter röjts.
– Vi är en liten grupp. Men för oss är det på liv och död, säger Petra.

Petra heter egentligen något annat. Hon har en stark hotbild riktad mot sig, har bytt namn och är skyddsplacerad.

– Man måste ändra sig själv, bryta mönster. Man bär larm och är väldigt observant. När man flyttar till en ny ort kommer man med en fejkad historia och kan aldrig berätta något om sig själv.

journalsystemet Cosmic

Regionen vill inte kommentera det enskilda fallet. Men enligt ansvarig har arbetssätt och rutiner setts över efter händelsen. Regionen har anmält det inträffade till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

– Visar det sig att vi har begått något fel är det förstås väldigt beklagligt. Men jag har svårt att uttala mig i detalj om den enskilda händelsen, säger Martin Gunnarsson, ansvarig för Cosmic-införandet i Region Örebro län.

Ska vara dolt

Petra har det som kallas högsta skyddsklass och hennes namn och journaler ska inte framgå för sjukvårdspersonal.

– All synlighet om vem du är ska försvinna. Sjukvårdspersonal behöver din tillåtelse för att gå in och läsa i journalen, säger Petra.

– Men allt står där. Mitt namn, personnummer, hela min journal finns där helt öppet.

Fungerade med gamla systemet

Innan Region Örebro län bytte till Cosmic fungerade allt, menar hon.

– Då var man jätteskyddad. I receptionen frågade de vad man ville bli kallad, så man kunde använda olika namn vid olika tillfällen. Nu står namn och personnummer på kvittot, på blodprover och på skärmen i väntrummet står mitt namn, säger Petra.

Enligt henne har problemen påtalats uppåt av receptionspersonal, och den senaste läkaren blev upprörd när hon insåg att de missat Petras skyddade identitet.

Enligt Petra innebär röjandet att hon måste flytta igen – till en region där nya Cosmic inte används.

En intervju pågår i ett kontorsutrymme, där en person sitter och talar medan en kamerateam är placerat bredvid. Kamerans mikrofon och kamera syns i förgrunden.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Hör Martin Gunnarsson som är ansvarig för Cosmic i Region Örebro län, i klippet. Foto: Beatrice Emmerik/SVT

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.

journalsystemet Cosmic

Mer i ämnet