Postnord menar dock att de tömde postlådan förra veckan – de kan det se i scanningssystemet.

Henrik Ishihara, på Postnords presstjänst, påpekar dock att brev som läggs på en gul brevlåda inte är spårbara. Även om det är ovanligt finns det andra felkällor som kan göra att ett brev, som det Harriet Wallin lade på lådan, inte når fram till rätt mottagare på slutdestinationen.

Men däremot upptäckte brevbäraren att postlådan inte gick att öppna i måndags den här veckan och då felanmäldes ärendet. Men det har visat sig att lådan inte tömts på tre dagar.

Hör mer om Postnords förklaring i videoklippet.