– Det är tråkigt, vissa kanske är lite nervösa över att ringa och då kan det kan vara skönt att få chatta. Om det är något man skäms över, säger Sherif Nordqvist i Norrköping.

Norrköpingsbon Per Karlsson föredrar att prata i telefon när han söker vård och brukar inte använda chatten ”1177 direkt”.

– Jag gillar att ha en mänsklig kontakt, det är mycket enklare och går snabbare än att skriva, säger Per Karlsson.

Hur söker du vård? Hör fler reaktioner om att chattfunktionen stängs ner i klippet ovan.