Det hela började med att busschauffören Mikael Rylander skrev om problemet i en insändare i en lokaltidning. Efter att ha fått draghjälp av sin kollega, Jenny Gustavsson, fanns snart en namninsamling där cirka 50 busschaufförer gick ut och krävde uppryckning från arbetsgivaren.
Chaufförerna menar att de dagligen tvingas handskas med personer som hotar, uppträder våldsamt och vägrar betala ombord på bussarna. Västtrafik säger till SVT Nyheter Väst att man känner till problemet, och har även en klar uppfattning om vad som skulle kunna råda bot på det.
– Det ska absolut inte vara så, men vi har för få kontrollanter, säger Maria Björner Brauer, enhetschef för försäljning och marknad på Västtrafik, och fortsätter:
– Vi har inte en tillräckligt stor kontrollantgrupp för att lösa det. Det måste till en ny upphandling, vilket är på gång och förhoppningen är att vi kan skriva avtal i höst, säger Maria Björner Brauer på Västtrafik.