När företaget Tunstall för ett par veckor sedan bytte ut sin it-plattform fick hemtjänstens trygghetslarm problem i en lång rad kommuner, däribland Skellefteå kommun. Mängder av förseningar och ett dödsfall i Norrbotten har kopplats till bristerna.
På tisdagseftermiddagen meddelade Skellefteå kommun att det fortfarande råder störningar med trygghetslarmen i kommunen. De informerar också om att kommunen fortsätter med förhöjd beredskap.
”Som kund hos larmleverantören Tunstall känner vi oss inte helt trygga med att allt fungerar efter sista tidens driftsstörningar”, skriver de.
Du som har trygghetslarm:
Om du upplever att trygghetslarmet inte fungerar som det ska, kan du vända dig till en närstående, till kundtjänst eller direkt till din hemtjänstgrupp för stöd.
Skellefteå kommun har inrättat ett akutnummer som du kan ringa dygnet runt: 0910-737400. Personen som svarar sätter dig i kontakt med din hemtjänstgrupp.
Uppstår en akut situation ska du alltid ringa 112. Skellefteå kommun rekommenderar att du fortsätter ha en mobiltelefon i närheten för din säkerhets skull.