För många kryddas nu årets fattigaste månad med en rekordhög elräkning.
På Mälarenergi i Västerås har samtalen börjat strömma in – och ännu fler väntar när pappersfakturorna nått ut.
– Många kunder är uppgivna, men inte otrevliga. Jag tror man har varit beredd, säger kundrådgivaren Maja Andhagen.
Pristopparna i december göra att stundande elräkning kan bli mer än dubbelt så hög än föregående månad. På energibolaget Mälarenergi har man rustat med extra personal för att kunna svara på kundernas frågor.
I måndags presenterade energi- och näringsminister Ebba Busch ett nytt elstöd för perioden november-december som ska gälla hushåll i hela landet.
I klippet hälsar SVT på vid kundtjänst och frågar vilken hjälp som finns om man inte kan betala sin räkning.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.
