I videon reder Lotta Mauritzson, brottsförebyggare vid polisens nationella bedrägericenter, NBC, ut i vilka olika situationer man bör kontakta polisen, och i vilka situationer som Konsumentverket är bättre på att hjälpa dig.
Polisen förklarar: Då ska du kontakta Konsumentverket – och då ska du kontakta oss
Om du har köpt en vara på nätet, men inte fått något, eller på något annat sätt känner att du har blivit lurad – vem kontaktar du då: Polisen eller Konsumentverket? Vad är ett polisärende, och vad passar bättre för Konsumentverket?
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.