Inspektionen för socialförsäkringen (ISF) har granskat 455 ärenden där personer har nekats sjukpenning eller aktivitetsersättning. Inspektionen hittade brister i hälften av utredningarna. I 11 procent av ärendena var bristerna så stora att beslutsunderlaget blev otillräckligt.

– Vi har egna uppföljningar som bekräftar den här bilden. Vi är inte tillräckligt bra på att utreda ärenden i tillräckligt hög utsträckning, säger Sten Eriksson, kommunikationsdirektör på Försäkringskassan.

”Vi jobbar med att förbättra det här”

ISF konstaterar också att Försäkringskassan inte tillräckligt tydligt förklarar sina beslut för dem det gäller.

– Därmed har inte människor möjlighet att tillvarata sina rättigheter. Det är också något vi jobbar med. Vi förbättrar utbildningarna. Vi uppdaterar våra styrdokument till handläggarna. Vi ser över våra brev för att göra dem tydligare, säger Sten Eriksson.