Några tonåringar sitter runt ett bord och pratar så att de får en tillsägelse från en man som suttit på andra sidan vagnen. En vuxen man har ett livligt telefonsamtal. En man i 20-årsåldern sitter och tittar på videor på telefonen utan att använda hörlurar eller sänka volymen.

Reglerna är att det ska vara lugnt i Mälartågs lugna avdelning – men så är sällan fallet.

När SVT Nyheter Sörmland återkommande, under flera veckors tid, testar att resa med Mälartåg mellan Eskilstuna och Stockholm är det ofta hög ljudvolym i den lugna avdelningen.

– Det behöver inte vara tyst, men det ska vara lågmälda samtal och mobilen ska vara tyst. Vi vet att det inte alltid fungerar, att det inte är så tyst och lugnt som det borde göra, säger Katarina Myrberg, pressansvarig vid Mälardalstrafik.

Nu ska Mälardalstrafik vidta åtgärder för att göra det lugnare i den lugna avdelningen. Hör vad som ska göras åt problemet i klippet ovan.

Får in klagomål

Mälartåg får in runt fem klagomål på lugn avdelning i månaden.

– Vi hör också från tågvärdar att de önskar en förbättring, säger hon,

Elliot Somogyi tror att många missar skyltarna för lugn avdelning.

– Jag tror inte att det är avsiktligt, även om det i vissa fall kan vara att folk struntar i det.