Sedan några veckor tillbaka är det problem att få ut sina provsvar på 1177. Runt en fjärdedel av Värmlands patienter är drabbade och problemen väntas fortsätta ytterligare ett tag.
– Vi beklagar verkligen det som har hänt här, säger Thomas Miliander som är digitaliseringsansvarig på Region Värmland.
Orsaken till problemet är ett fel i kopplingen mellan journalsystemet som används inom regionen och 1177-tjänsten. När man nu hittat felkällan är nästa steg att rätta till felet och göra detta ordentligt så det blir ett stabilt system.
– Det tar nog ytterligare två-tre veckor till, minst, innan det fungerar igen, säger Miliander.
Hör i klippet vad man som patient ska göra för att få ta del av sina provsvar.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.
