– Vår leverantör av trygghetslarm har tekniska problem i sitt system. Det är osäkerheter i själva tekniken som påverka cirka 2 000 personer med trygghetslarm i kommunen, säger Peter Näsström, verksamhetschef för hemtjänsten i Skellefteå.
Vid 17-tiden på eftermiddagen meddelade kommunen att trygghetslarmen fungerar igen. Däremot kan det under helgen bli långa svarstider. Det är inte alltid taluppkoppling kopplas på, men alla larm som kommer in hanteras av larmcentralen, skriver kommunen på sin hemsida.
Kommunen uppmanade invånare som kände sig otrygga att i första hand ta hjälp av en närstående eller ringa sin hemtjänstleverantör eller till kommunens kundtjänst på 0910- 73 50 00.
– Vi har en rutin när sådant här händer. Hemtjänsten identifierar de som är mest sköra och tar även kontakt med andra brukare som kan behöva det. Vi håller kontakt med leverantören som jobbar febrilt på att lösa problemen, men vi vet inte än när det ska vara klart, säger Peter Näsström.
Områdena som var påverkade är:
- Bergsbyn
- Boliden
- Boviken
- Bureå
- Burträsk
- Bygdsiljum
- Byske
- Ersmark
- Fällfors
- Jörn
- Kusmark
- Kåge
- Lövånger
- Ostvik
- Skelleftehamn
- Skellefteå
- Södra Bergsbyn
- Tjärn
- Tuvan
- Ursviken
- Vitberget
- Örviken