Om man köpt något som inte lever upp till förväntningarna – och säljaren inte vill häva köpet vänder sig många till Allmänna reklamationsnämnden för att få rätt.
Men vad kan man förvänta sig ska hända efter det?
På ARN:s lista över anmälda företag finns flera bolag som gör utskick till bilägare, med erbjudanden om garanti eller extra försäkringar.
Totalt gjordes över 30 000 anmälningar till Allmänna reklamationsnämnden förra året mot olika företag.
I klippet förklarar SVT:s reporter vad som händer när man gör en anmälan till ARN
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.
