Bostadslösa mamman, Danijela, begär ut dokumentation från socialförvaltningen. Hon vill klargöra hur hon kunde få en elskuld som lett till en betalningsanmärkning – fastän hon gick på försörjningsstöd. En betalningsanmärkning ökar risken att det dröjer år innan hon får möjlighet till lägenhet med förstahandskontrakt.

Hon visar upp en bunt med kolsvarta handlingar. Hur de blev kolsvarta innan de lämnades ut av myndigheten är ett mysterium.

Se de svarta dokumenten i videon längst upp.

Nu har hon tak över huvudet på ett hotellhem där många andra har missbruksproblem. Enligt biträdande enhetschef Laila Lindström finns ingen tillgänglig försökslägenhet att ge Danijela nu, trots att stadsdelen fattat beslut om att hon ska få en.

Lägenheter finns tillgängliga

Men i ett mejl till SVT skriver avdelningschef Anders Forsberg att det inte råder någon lägenhetsbrist.

”Jag har stämt av med vuxenenheten. Vi har inte upplevt att det är svårt att hitta försökslägenhet i de fall vi behövt detta.”

Socialtjänsten inte vill medverka i intervju om sitt arbete eller om hanteringen av Danijelas fall.

Hör när Danijela försöker få svar om sin bostad i videon nedan.