– Det låter ju oerhört konstigt att en och samma familj ska ha drabbats två gånger, säger Johan Mossberg, produktionsområdeschef på Postnord.

Samtidigt konstaterar han att han inte känner igen att det skulle vara fler som drabbats, eller om just Vilhelmina skulle vara speciellt drabbat.

– Min maning till dem är att höra av sig till kundtjänst. Kuvert kan man inte spåra, men man kan i alla fall göra ett ärende och försöka följa upp vad som kan ha hänt, säger Johan Mossberg.

Den uppmaningen riktar han också till alla andra som av någon anledning kan ha fått tillbaka post som förstörts eller tappats bort.