SVT har efterfrågat en intervju med företrädare för Instabee, men företaget ställde in en planerad intervju och har istället valt att svara i mejl via sin kommunikatör.

”Alla som levererar paket åt Instabee (Instabox & Budbee) ska känna sig trygga på sin arbetsplats och få en överenskommen ersättning för sitt arbete”, skriver Hanna Falk, Chief People & Culture Officer, Instabee i ett mejl till SVT den 17 december.

Noterat missförhållanden

Hon skriver att det finns tydliga avtal med de åkerier Instabee samarbetar med och att man förbjuder avdrag på löner för exempelvis missade eller försenade leveranser.

”Vi har noterat förekomsten av sådana missförhållanden under året och vidtagit omedelbara åtgärder genom att avsluta samarbetet med berörda åkerier. Vi har också ett nära samarbete med Transport gällande dessa frågor.”

Enligt Hanna Falk har alla chaufförer tillgång till en visselblåsarkanal där de kan rapportera eventuella missförhållanden anonymt.

Visselblåsarfunktion

När det gäller den kritik som budbilsförarna framför i intervjuerna med SVT skriver Matilda Hasselmark, Country Manager Sweden i mejl den 19 december:

”...vi vet inte vad som specifikt syftas på i frågan men välkomnar återigen chaufförer och anställda att prata med sin närmaste chef eller gå via visselblåsarlinjen om de upplever att villkor inte upprätthålls.”

Hållbart schema

Chaufförernas beskriver jobbet som stressigt och att det är svårt att hinna med schemat som appen räknar ut. Varför är det så?

”Våra rutter är planerade i enlighet med att chaufförerna ska ha ett hållbart schema och skapas bland annat baserat på förarens förutsättningar och tidigare erfarenhet.”

Fotnot: SVT har kortat ner frågor och svar för att undvika upprepning.