Under de år Ellen, som egentligen heter något annat, haft kontakt med psykiatrin har hon upprepade gånger upplevt dåligt bemötande från personal, både inom öppen- och slutenvården.

– Personalen låter irriterade på rösten, snäser och nedvärderar ens mående. Det gör att jag får känslan av att jag överdriver allting, även om mitt mående är så dåligt som jag beskriver det, berättar hon.

Hennes psykiska besvär har gått upp och ner under åren, men det är främst för depression, självskadebeteende och tvångstankar som hon sökt akut psykiatrisk vård.

Hennes mamma har ständigt varit vid hennes sida. Mamman har också upplevt dåligt bemötande när hon har kämpat för att Ellen ska få vård.

– Personalen har sagt att hon är hysterisk och att hon överdriver. Hon är min mamma, jag är hennes dotter, det är klart hon blir rädd och vill att jag får hjälp, berättar Ellen.

”Pratade nedvärderande om mig”

Hon har också upplevt kränkande bemötande på slutenvårdsavdelning, bland annat vid ett tillfälle när hon var inlagd och bad om att få ladda sin mobil.

– Jag stod kvar och väntade och hörde då att personalen pratade nedvärderande om mig, berättar hon.

Enligt Ellen sa personalen saker som ”att de alltid ska hålla på” och att de blev störda av hennes fråga.

I hopp om förändring har Ellen anmält en händelse till Ivo. I klippet berättar hon mer om när hon sökte hjälp för självmordstankar.

Psykiatrichefen om kränkningarna: ”Glad att de anmäls”